سياسة الخصوصية

نحرص في مزنة AI على حماية خصوصية زوارنا وعملائنا. توضّح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال — التي تقدّمها طوعاً عبر نماذج التواصل أو عند شراء منتج.
• معلومات الدفع: تُعالج عبر مزوّدي خدمات دفع آمنين (Apple Pay, STC Pay, Visa, Mastercard, Tabby, Tamara) ولا نخزّن أي بيانات بطاقات لدينا.
• معلومات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة — لتحسين تجربة الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتها وتنفيذ المشاريع المتفق عليها.
• التواصل معك بخصوص استفساراتك وطلباتك.
• إرسال تحديثات وعروض (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين خدماتنا وتطوير محتوى أفضل.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع ولا نؤجّر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع:

• مزوّدي خدمات الدفع لإتمام عمليات الشراء.
• الجهات الحكومية المختصة عند طلب قانوني رسمي.

4. حماية البيانات

نستخدم معايير أمان متقدمة (تشفير SSL، خوادم محمية) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك في الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

6. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو طلب نسخة منها.
• تصحيح أو تحديث بياناتك في أي وقت.
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

7. التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر:

• 📧 البريد: hi@mezna.io
• 📱 واتساب: 0561996357